Продолжу быть токсичным (ну я всё-таки болею). Вместо того чтобы решать проблему, изложенную в моей жалобе, «Тирастеплоэнерго» решило сделать ход конём — отключить горячую воду в Тирасполе с 6 по 20 июля 2026 года.
Срок рассмотрения жалобы — один месяц, а с этим отключением можно и притормозить, а то и вовсе забить на решение вопроса. В таком случае последует обращение в суд. Если «Тирастеплоэнерго» нарушит установленный законом срок рассмотрения обращения, это уже административное правонарушение, и предприятие будет нести ответственность (в лице своего руководителя, насколько я понимаю).
P.S. После отключения горячей воды обязательно проверю, какие суммы будут начислены за оплату отсутствующей горячей воды.
Утром из крана вместо горячей воды течёт холодная. Объявление висит давно. Но кто-то из жильцов регулярно не перекрывает подачу воды через бойлер или забывает это делать.
Говоря человеческим языком, суть в чём: утром в квартире нет горячей воды, потому что какие-то соседи-редиски нехорошие люди из подъезда не перекрыли подачу воды на бойлер. Уж не знаю, специально они так делают или нет.
Сегодня при подаче жалобы в МУП «Тирастеплоэнерго» работник абонентского отдела потребовал предъявить паспорт, мотивируя это необходимостью принятия моего письменного обращения.
При этом на моей копии поданного заявления работником была сделана собственноручная запись: «отказался предоставить паспорт личности»:
Вместо ссылки на норму закона — рукописная запись: «Отказался предоставить паспорт личности». Именно так в МУП «Тирастеплоэнерго» отреагировали на отказ предъявить документ, который законодательство не обязывает предоставлять при подаче обращения.
Указанная запись подтверждает, что предъявление паспорта рассматривалось работником как обязательное условие приема обращения, несмотря на отсутствие такого требования в законодательстве.
Законом Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединениях» не установлена обязанность гражданина при подаче письменного обращения предъявлять паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность. Также указанным Законом не предусмотрено право работников организаций требовать от заявителя предъявления паспорта в качестве обязательного условия принятия обращения.
Конечно, написал очередное заявление — жалобу на неправомерные действия работника абонентского отдела (вступление пропускаю):
… Считаю данные требования и внесение указанной записи неправомерными.
Более того, внесение на экземпляр моего обращения записи «отказался предоставить паспорт личности» создает ложное впечатление о наличии у гражданина соответствующей обязанности и фактически фиксирует обстоятельство, не имеющее правового значения для принятия и рассмотрения обращения.
Подобные действия создают необоснованные препятствия в реализации гарантированного законом права граждан на обращение и свидетельствуют о ненадлежащем исполнении работником своих должностных обязанностей.
ПРОШУ:
1. Провести служебную проверку по факту неправомерных действий работника абонентского отдела.
2. Дать правовую оценку требованию о предъявлении паспорта при подаче письменного обращения, а также внесению в мой экземпляр обращения записи «отказался предоставить паспорт личности».
3. Сообщить, на основании каких нормативных правовых актов, внутренних инструкций или иных документов работники МУП «Тирастеплоэнерго» требуют предъявления паспорта при подаче письменных обращений граждан. В случае существования таких документов прошу указать их реквизиты.
4. Сообщить фамилию, имя, отчество и должность работника, в отношении которого проводилась служебная проверка, результаты проверки и принятые меры.
5. Принять меры, исключающие повторение подобных нарушений при приеме обращений граждан.
6. Предоставить письменный ответ по существу настоящей жалобы в установленный законодательством срок.
В случае установления отсутствия правовых оснований для подобных требований прошу сообщить, какие меры будут приняты для восстановления нарушенных прав граждан и недопущения аналогичных нарушений в дальнейшем.
Добавлю еще один сильный аргумент не в пользу работника «Тирастеплоэнерго». Поскольку сотрудник все же принял заявление, это означает, что отсутствие паспорта не препятствовало ни установлению личности заявителя, ни регистрации обращения. Следовательно, требование предъявить паспорт не имело правового значения, а запись «отказался предоставить паспорт личности» лишь фиксировала отказ выполнить требование, не основанное на законе.
Написал жалобу в МУП «Тирастеплоэнерго» и сегодня оставил её в абонентском отделе предприятия.
Ситуация следующая: на протяжении длительного времени в утренние часы в ванной комнате моей квартиры из крана горячего водоснабжения не поступает горячая вода. Чтобы дождаться горячей воды, приходится непрерывно сливать её в течение 25–30 минут. Это не только причиняет неудобства, но и приводит к значительному перерасходу воды и, соответственно, дополнительным расходам на оплату коммунальных услуг.
На мой взгляд, такая ситуация свидетельствует о ненадлежащем предоставлении услуги, нарушении температурного режима горячего водоснабжения, установленного нормативными актами, а также может указывать на неисправности системы циркуляции.
Уверен, у многих жителей Тирасполя и республики в целом существует такая же проблема. Поэтому предлагаю всем, кто с ней столкнулся, написать аналогичные жалобы в теплоснабжающую организацию.
Оставляю образец жалобы — «Тирастеплоэнерго. Жалоба». Скачивайте, заполняйте или исправляйте поля, выделенные жёлтым цветом, и направляйте обращение.
Пусть в наших домах всегда будут солнце и горячая вода!
Вчера после обеда возвращался из столовой на работу. Впереди, метрах в двадцати, девушка, шедшая навстречу, остановилась перед этим городским натюрмортом и фотографирует его смартфоном (ну, так мне показалось).
Поравнялся с ней — и вдруг: «Бес Араб!». Не вопрос — утверждение. Узнали. Приятно. Помнят ещё старичков.
Я, конечно, как звезда, не глядя на девушку, ответил: «Так точно! Это я!» — и с гордо поднятой головой прошёл мимо. На работу.
А ведь стоило остановиться. Просто узнать, кто это. Простите меня, девушка!
Более трёх лет назад я переболел коронавирусом (мой коронавирус). Неделю лечился дома, выздоровел, и тут за мной приехали и фактически принудительно забрали в госпиталь — несмотря на то, что я был уже здоров. В госпитале провёл пять дней и вернулся домой с соплями, больным горлом и температурой 38.
На прошлой неделе заболел, и довольно так неплохо. Какой-то вирус с плавным переходом в бронхит плюс бактериальная инфекция. Температура 39,4 вторые сутки и жаропонижающими не сбивается. Предлагают ехать в лечгородок, в инфекционное отделение. Я наслышан, и ехать туда не хочу — отказываюсь. Нет проблем — подписывайте бумагу об отказе. Подписал. Остался дома.
Середина зимы с 2022-го на 2023 год. Зимнюю куртку надел один раз (погорячился), зимние ботинки ещё не надевал. И сейчас такая зима мне нравится — без снега, мороза и переломов ног.
В детстве, кажется, зимой был снег. И в Рыбнице, и в Кишиневе тоже. Играли в снежки и хоккей, лепили баб, катались на санках с горки. Снег — много снега, и мирное небо над головой.
