Про магазин деликатесов «Lux Food» (г. Тирасполь)
Давно не писал про общепит и потребителей, хотя накопилось много негатива.
Кто не знает – это про те магазины, которые в Тирасполе: один в ТК «Столичный» («Дик»), другой недавно открылся на ул. Правды (красная икра, крабы, креветки, печень трески, стейки и т.д.).
19 декабря заказал через инстаграм магазина красную икру горбуши. Ответили: могут доставить завтра, 20 декабря, во второй половине дня — для оформления заказа нужен номер телефона.
Отправил номер телефона.
Наступил день 20 декабря. Тишина.
Наступил день 21 декабря. Тишина. Пишу в магазин: «Что с заказом?». Отвечают уверенно: «Сегодня доставим!».
Ни сегодня, ни завтра, ни послезавтра ничего не доставили. Подъехал в магазин на Правде, поинтересоваться заказом. Женщина-продавец ответила, что красную икру они не продают и не доставляют. Был удивлен.
Очень странное выстраивание отношений с клиентом: сначала лгут, потом пропадают с экранов, и никаких извинений и объяснений.