Интернет-магазин «Амур-Амур» — мой опыт покупки
Приднестровским интернет-пользователям наверняка попадался на глаза этот рекламный баннер, который крутится на многих сайтах Приднестровья:
Интернет-магазин «Амур-Амур» работает по всему Приднестровью и предлагает качественную недорогую одежду из Франции — так сказано на сайте магазина.
У меня не слишком большой опыт покупки товаров в интернет-магазинах, покупал кое-что всего два раза (кстати, оба раза в приднестровских магазинах) — покупками и сервисом остался доволен. В магазине «Амур-Амур» понравился ассортимент — очень неплохая, судя по фотографиям, мужская одежда.
Я выбрал себе куртку, вот эту:
На фотографии не я, но тоже очень красивый молодой человек 🙂 И, кстати, сейчас эту курточка стоит на 30% дешевле, чем на момент моего заказа. Эх, знал бы прикуп!
Заказ сделать просто. Регистрируетесь на сайте (полминуты), выбираете понравившуюся одежду, добавляете в корзину. Набрав полную корзину, жмете на кнопку «Оформить заказ». Оплачиваете и ждёте. Оплатить товар можно через «Агропромбанк»: онлайн с помощью интернет-банка или через отделение банка наличными.
Заказ сделал 18 сентября, оплатил 19 сентября утром. Ну, и стал ждать 🙂
На сайте в прямом эфире отображается статус вашей покупки: «товар не оплачен», «оплачен», «отправлен клиенту» и т.п. Правда, в моем случае получились какие-то непонятки: 20 сентября на почту пришло письмо, подтверждающее оплату товара; куртка прошла все стадии от «оплаты» к «доставке»; куртку я получил и ношу уже почти целый месяц — однако на моей страничке указано, что товар не оплачен:
Технические накладки, которых довольно много, и о которых я еще расскажу — чуть позже.
1 октября появилось уведомление: «товар отправлен Клиенту почтой ПМР». Еще через пару дней с почты пришло уведомление о получении посылки. Пришел на почту, забрал куртку. То есть, с момента заказа до получения товара прошло около двух недель — очень-очень неплохо, как мне кажется, замерзнуть я не успел.
Покупкой остался доволен. Действительно качественная и красивая вещь. Но! — еще одно но — осматривая куртку, обнаружил вот эту надпись:
То есть дизайн, конечно, из Франции, но сделано все-таки в Китае. Однако и это понятно — мой японский Никон тоже сделан в Китае 🙂 А мои японские объективы — на Тайване.
Как бы там ни было, но куртка мне понравилась. Правда, не понравилась цена — и, видимо, совсем не зря стоимость куртки через месяц после моей покупки упала сразу на треть. Кстати, через пару дней после покупки я был в Кишиневе, в одном из хороших магазинов одежды — и встретил там такую же курточку. В магазине были скидки, и стоила куртка немного дешевле, чем обошлась мне — но дороже, чем стоит в настоящее время.
Теперь о «технических» моментах, связанных с работой сайта интернет-магазина.
Добавив товар в корзину — например, вечером, и предполагая оформить покупку чуть позже — например, утром следующего дня, с очень большой вероятностью обнаружите, что по добавленной вами ссылке эта вещь уже отсутствует. Жмете на страничку ранее добавленного вами товара (чтобы еще раз полюбоваться выбранным предметом гардероба), и видите это:
«Элемент не найден». На самом деле ваш товар остался на сайте, но по каким-то причинам перекочевал на страничку с другим адресом (урлом). Приходится искать его опять, и снова добавлять в корзину. Правда, есть большие шансы снова его потерять.
Еще одна несуразица. Выбирая товар в общей ленте одежды, вижу, например, эти штаны приятного серого цвета с не менее приятной ценой — 205 рублей:
Жму на ссылку, открывается страничка, на которой вижу это:
Немножко другие штаны, немного другая стоимость. И такие несуразицы очень часто случаются, что не слишком хорошо.
Была еще одна небольшая техническая проблема, о которой рассказал администрации сайта — теперь вижу, что она решена. И это хорошо 🙂
Итог. И вывод. Если не обращать внимания на некоторые детали технического плана (решаемые с помощью администрации сервиса), очень неплохой магазин получился. Мне понравилась одежда, и кое-что еще (конкретней, две-три пары брюк) я там планирую опять приобрести. Действительно хорошее качество. И быстрая доставка. Из Франции 🙂
Очень понравилось общаться с администрацией ресурса — неоднократно разговаривал в ICQ и по телефону: очень вежливо и доступно объясняют, быстро решают проблемы, и, как мне показалось, работают по принципу «клиент всегда прав». Это редкость, но это приятно.
Короче говоря, вполне искренне и совершенно бесплатно рекомендую интернет-магазин «Амур-Амур»! 🙂
P.S. Да, еще одно кстати: на сайте магазина есть таблицы размеров, с помощью которых можно подобрать себе одежду. Очень удобная штуковина. Одной из этих таблиц я и пользовался, подбирая подходящий размер куртки. Подошла идеально, несмотря на мою потрясающую стройность 🙂
Суворова
31.10.2012 @ 15:21
Передала по адресу =)
Бес Араб
31.10.2012 @ 15:24
Суворова пишет:
Уже перезвонили 🙂
Амур-Амур
31.10.2012 @ 15:32
Спасибо за отличный субъективный отзыв!
Расскажу про технические проблемы:
1. То, что на следующий день вы не найдете товар, это из-за того что у нас база обновляется каждую ночь автоматически. Но в будущем надеюсь исправим эту ситуацию.
2. При открывании товара цена другая. Цена зависит от расцветки, и если выбирать другую то появиться и та цена в 205 рублей. Над этой проблемой тоже бьемся))
Бес Араб
31.10.2012 @ 16:41
@ Амур-Амур:
Спасибо. Гугл рулит — проверьте 🙂
Бес Араб
31.10.2012 @ 16:46
Амур-Амур пишет:
И, кстати, зачем нам, покупателям, сочувствовать этим вашим проблемам? 🙂 Чините!
Neta
31.10.2012 @ 23:43
ну а теперь посмотрите сколько бы куртка вам обошлась закажи вы на прямую. http://www.laredoute.fr/vente-blouson-zippe-a-carreaux.aspx?productid=324244509&documentid=999999&categoryid=48240672&customertarget=0&numberpage=1&offertype=2&pos=36_n_n_n_n_n_n&prodcolor=1
и джинсы http://www.laredoute.fr/vente-jean-5-poches-regular-%28coupe-droite%29.aspx?productid=324247202&documentid=999999&categoryid=23111708&customertarget=0&numberpage=1&offertype=2&pos=tg_a_n_n_n_n_n&prodcolor=2
Бес Араб
01.11.2012 @ 00:38
@ Neta:
Это не моя куртка. А джинсы — да, они. Стоило бы отметить, что цена указана со скидкой — до 50% при условии покупки большим оптом, как я понял? А в розницу — 20 Евро. Значительно дешевле, конечно, чем в магазине «Амур-Амур». Увы, бизнес. Коммунизм окончился, пришла демократия. Спекуляция — не преступление, а способ заработать.
Алёна
01.11.2012 @ 06:17
(к сообщениям из «в контакте», а то там под своим именем не могу писать):
фотографии узнаваемы, я тоже сразу про ларедуд подумала. Однако в защиту магазина надо сказать, что в цену входит и стоимость доставки, т.к. бывают с этим трудности и то, что покупая на значительную сумму есть смысл самому выкупать, а если одну вещь брать, то проще через кого-то (ну в данном случае через этот магазин). Своего рода это совместная закупка и логично, что организатор берет свой процент.
Бес Араб
01.11.2012 @ 10:59
Алёна пишет:
Не слышал раньше об этом магазине.
Ольга
02.11.2012 @ 17:39
Саша, ты не знаешь La Redoute??? :)))) обращайся за советом) на самом деле, так и есть — через агентов гораздо дешевле можно приобрести)
Бес Араб
02.11.2012 @ 18:00
@ Ольга:
Не знаю.
Спасибо. Если что, обращусь за помощью 🙂
Иван
03.11.2012 @ 08:06
Все тащу с Ибея 🙂