И снова — вопросы «Интерднестркому»
Вопросы озвучены на форуме ИДК:
Добрый день! Ситуация по сим картам уже переходит все возможные границы.
В конце январе 2015 года сдали на тестирование в Интерднестроком iPhone 5s, тестирование прошел. При этом только после теста, сказали, что подключение невозможно, т.к. нет в продаже симок…..
В феврале по указанному вопросу уже обращалась с жалобой, на что от службы поддержки клиентов получен ответ: » Ориентировочные сроки поставки — конец февраля / первая половина марта…»
Cейчас уже вторая половина марта, а симок в продаже нет. Кроме того, идет информация, что появятся в продаже не раньше конца апреля!?
На форуме «кормят завтраками», однозначно сказать, когда будет решена проблема никто не может. При этом воспользоваться можно только картой ИДК. За все время пользованя услугами Интрерднестркома никаких жалоб в адрес фирмы не было, но сейчас…
Скажите, пожалуйста:
1) без формулировок «предварительно, предположительно и т.д.», когда в продаже у ИДк появятся карты, и неужели так долго не решаются проблемы, связанные с их поставкой ???
2) почему, когда я сдавала та тестирование телефон и платила за данную услугу деньги, меня никто не предупредил о невозможности его подключения по причине отсутствия в ИДК карт? В связи с тем, что в известность о проблемах с симками я не была поставлена, сроки возврата телефона продавцу согласно Закона «О защите прав потребителя» истекли, и я осталась с телефоном, который не выполняет свою основную функцию.
Ответов нет.